【トヨタ式】行動を起こしたい時は「なぜ」を繰り返そう

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こんにちは!創(@kajiisou)です。

今日は問題解決に役立つ「5回のなぜ」という思考法をご紹介します。

5回のなぜとは

何か問題が起きたとき、「なぜそうなった?」を5回ほど繰り返すと具体的な解決先が見えてきやすい、というシンプルな方法です。

※実際には、5回より少なく済むことも多くかかることもあります。
また、たくさんの案が出るので、あくまで「仮説を立てる」という意味で有効です。

例題

実際の問題に置き換えてみましょう。

僕の最近の課題はこうです。

「どこかで聞いて、kajiiのことを知らずにホームページを訪れる方の心を一発で掴みたい。
そのために動画を用意したが、いまいち初訪問者が動画を見ていない。どうすればいいだろう?」

下の動画をトップページに貼っていますが、いまいちクリックされていません。

kajiiの不思議な楽器たち

今の段階では、「動画に魅力が足りないのかな?」とか、「サムネイルの画像にインパクトがないのかな?」といったぼんやりした感じの答えしかありません。

なぜ①なぜ見ないのだろう?

A.そもそも動画の存在に気づいていない

B.再生するのが面倒

なぜ②A.なぜ動画の存在に気づかないのだろう?

ヘッダー(ホームページ上部)が大きく、下にスクロールしないと動画が出てこないので、ヘッダーを小さくすればいいのでは?

なぜ③B.なぜ再生するのが面倒なのだろうか?

C.サムネイルを見て「最初に見ておくべき!」と伝わっていない

D.動画はしばらく見ないと面白いかどうか分からない(リスキーだから)

なぜ④C.なぜサムネイルが伝わっていないのだろうか?

今のところ「kajiiの不思議な楽器たち」というタイトルが入っているが、このタイトルが訪問者に刺さっていない。

ターゲットを決めて、思わずクリックしたくなるメッセージにサムネイルを変更すればいいのでは?

なぜ⑤D.なぜ動画がリスキーなんだろうか?

時間を取られるからですね。

ということは…

FacebookやTwitterのように、動画を自動再生すればいいのでは?

サイトに埋め込んだYouTubeの動画を自動再生自動ループ及びミュートさせる
投稿者プロフィール 最新の投稿 お知らせ2018.01.28明けましておめでとうございます Blackmagic Design Fusion2017.12.05BMD Fusion9でVR(360°)

まとめ

ということで、

①ヘッダーをスリム化する
②サムネイルのメッセージをターゲットに刺さるよう変える
③動画を自動再生する(音声はオフにする?)

といった行動案が出てきました。

最初にぼんやり思っていた解決策より具体的でシンプルですよね。

 

諸事情により(というかいろいろ試した上で判断したのですが)トップページは大きく以前のものと変更はしていないのですが、こういった思考がクセになっていればどんなことでも改善していけます。

少しでも「こうしたいな」と思うことがあれば、なぜ?を何回も繰り返してみましょう!

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